Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) für die Datenbearbeitungen auf der Webseite https://traumatherapie-am-see.ch ist:

Doris Ilg-Hewelt
Storenstrasse 8
CH-8280 Kreuzlingen

mail@traumatherapie-am-see.ch

Telefon
CH +41 71 670 12 62
DE +49 171 623 28 40 (mobil)

1. Allgemeine Grundsätze

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Als Praxis für Traumatherapie verarbeiten wir im Rahmen von Kontaktaufnahmen oder Behandlungen unter Umständen besonders schützenswerte Personendaten (insbesondere Gesundheitsdaten gemäss Art. 5 lit. c DSG). Diese werden mit erhöhter Sorgfalt und streng vertraulich behandelt.

2. Erfassung und Bearbeitung von Personendaten

a) Beim Besuch unserer Webseite

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser Server-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Dazu gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Webseite korrekt anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

b) Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktformular)

Wenn Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Wichtiger Hinweis zur E-Mail-Kommunikation:

Unverschlüsselte E-Mails, die über das Internet gesendet werden, sind nicht vollständig gegen den Zugriff durch Dritte geschützt. Bitte senden Sie uns sensible Informationen oder gesundheitliche Details erst nach persönlicher Absprache über gesicherte Kommunikationskanäle (z. B. HIN-Mail).

c) Behandlungsinformationen und Gesundheitsdaten

Soweit im Rahmen der Kontaktaufnahme oder Terminbuchung Gesundheitsdaten übermittelt werden, verarbeiten wir diese ausschliesslich zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der therapeutischen Leistung. Es gilt die gesetzliche und berufliche Schweigepflicht.

3. Weitergabe von Daten an Dritte und Datenübermittlung ins Ausland

Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Dienstleister & IT-Infrastruktur

Wir setzen für den Betrieb unserer Webseite und Praxis IT-Dienstleister ein (z. B. Webhosting-Provider, E-Mail-Provider). Diese verarbeiten Personendaten in unserem Auftrag und sind an unsere Weisungen gebunden (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG).

Datenübermittlung ins Ausland

Unsere Server befinden sich primär in der Schweiz oder im Raum der Europäischen Union (EU) / EWR. Sollten wir Dienstleister in Drittstaaten nutzen (z. B. USA), stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen (z. B. Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats oder Standardvertragsklauseln).

4. Einsatz von Cookies und Tracking-Tools

Cookies

Unsere Webseite verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Seite zu gewährleisten (z. B. für Sprachauswahl oder Formularfunktionen). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder das Speichern von Cookies generell verhindern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

Web-Analyse (optional – bitte anpassen)

[Option A – Wenn KEIN Analytics verwendet wird:]

Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools (wie Google Analytics) zur Auswertung Ihres Nutzerverhaltens.

[Option B – Wenn z. B. Google Analytics verwendet wird:]

Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC / Google Ireland Limited. Wir nutzen diesen Dienst ausschliesslich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Sie können der Erfassung durch Google Analytics über ein Browser-Add-on widersprechen.

5. Dauer der Aufbewahrung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Bei therapeutischen Behandlungsakten gelten zudem die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Schweizer Rechts (in der Regel 10 bis 20 Jahre gemäss Kantonalrecht).

6. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen als betroffener Person folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
  • Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung zur Datenbearbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse.

Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Anzeige einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das DSG verstösst.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM), um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen. Unsere Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Es gilt die jeweils auf der Webseite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: [Monat Jahr, z. B. März 2026]